（兴业物联副总经理郭红主持会议）

    会议伊始，兴业物联总经理朱杰作公司2020年中工作总结，朱总指出，今年是兴业物联不同寻常的一年，由于疫情，物管行业面临巨大挑战。在举国抗击疫情的当下，公司迅速调整状态全面配合政府防疫工作，充分履行自身社会责任；并积极落实政府“三送一强”惠企政策，切实帮助企业解决发展中遇到的困难。整个疫情的防控期间，兴业物联配合社区做好在郑人员的普查登记，定岗体温检测，60多个在管项目完成数千次全面消杀。

     （兴业物联总经理朱杰作年中工作总结）

    在社会冰冻期，兴业物联依然依靠自身的实力，逆势上扬。朱总表示，今年是兴业物联关键的一年，3月9日，兴业物联在港交所敲钟上市，成为2020年首家物管上市公司。据招股认购结果显示，公开发售部分共接到11.2万份有效申请，超额认购1414.1倍，成为当时港股新的“超购王”。上市只是兴业物联新的起点，曾经作为房企“附属”产业的物管板块，在存量竞争时代已逐渐成为行业的压舱石。兴业物联也不例外，在集团“精益精细化”的要求下，兴业物联承担着两大任务：其一是物业资产价值最大化，其二则是资产生命周期的超时延长，所以从传统的物业运行管理服务向策略性的资产价值管理方向发展，是兴业物联日后发展坚定不移的走向。

    朱总强调，在所有业务指标中，他最看重客户满意度这一项，因为作为服务行业，业主就是企业发展的灵魂，不过可喜的是，今年在赛惟咨询客户满意度调查中，兴业物联所管项目的满意度为97%，已赶超行业水平。

    朱总说，这一年是丰收的一年，兴业物联取得多项行业荣誉，在中国物业服务百强企业排行中连续5年持续提升，这一切的优异成绩离不开每一位兴业人的努力奉献，离不开集团的大力支持，离不开社会的信任，离不开正确价值观的引导。

     （截取自总经理朱杰年中工作总结PPT--兴业人工作日常）

    同时，朱总还指出了公司目前工作中存在的问题和不足。朱总要求，下半年要深挖兴业物联自身的优势，缩小与各知名上市物业公司的差距。在招商租赁，配套经营，市场拓展，工程管理及智能化建设，品牌的建设与推广等方面，进行不断改革以适应发展需求。要有改变陈规、走出舒适区的勇气，不断修炼自我、不断成长的韧性！唯如此，才能在竞争的红海中立稳脚跟！

    荣誉属于过去，成绩只代表历史，新的阶段需要砥砺前行。

    会议期间，公司各部门经理分别于公司领导郑重签署2020年度下半年目标责任书，以更昂扬的斗志，为2020下半年许下郑重承诺。

     （各部门签订目标责任书）

    在年中会上，兴业物联摈弃传统的观念，以严肃而又高雅的酒会形式，让员工更深入地感知兴业物联内在的变化。以更好的姿态迎接新的阶段，以更专业和更用心的服务去对待每一位业户。

     在年会的晚宴上，兴业物联年中晚会正式开始，兴业员工载歌载舞为大家奉上歌舞、朗诵、T台秀等精彩节目，现场还有即兴红包、奖品轮番抽奖。整场晚会高潮迭起，精彩不断，进一步拉近了企业与员工之间的距离。

     2020年，兴业物联已迈过了第21个年头，在人生节点里，这是黄金时代。

    我们一直在研究，如何更好的服务业户，如何在市场中有更清晰的占位。基于此，兴业物联一直在通过提升品质、专业的服务，让员工、让业户真真切切感受到兴业物联是一个有温度的企业。我们也相信，在兴业人的共同努力下，兴业物联朝着“精益精细化”的服务目标，乘风破浪，扬帆起航！